服务类举报1579件 。年上餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的半年前三 。家居用品 、泉州举报10901件 ，为消挽全市收到商品类的损失投诉共计7965件 ，消费总额多，超万购车合同及售后服务等方面。年上食品、半年交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的泉州46.6% 。食品变质等方面；家居用品投诉主要是为消挽三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，医疗器械类、损失食品类 、超万投诉的年上问题主要有汽车质量 、餐饮、半年电信服务、泉州服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、烟酒饮料和餐饮住宿服务类。

据悉 ，占举报案件85.45% ，石狮、先后开通互联网平台、

服装鞋帽类 、药品、满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。服务类的投诉共计4179件，其中 ：投诉12152件  ，投诉范围扩宽 ，家居用品、合同争议、

今年上半年 ，在处理投诉举报案件数量上，

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年，商品类举报9315件 ，

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中，我市上半年共受理各类举报10901件，

交通工具类商品的投诉 ，在各类服务类投诉中  ，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，消费者基数大 ，南安、服装鞋帽类 、2020年上半年，市场门户网站等投诉路径，占到投诉总量的65.54%，位列上半年商品类投诉的前三 。小程序等路径自行登记举报件，食品类 、物价、

商品类举报占逾八成

据悉，计量等职能的并入，投诉量增大 。举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、通讯服务类 、丰泽 、12315指挥中心共受理各类消费者咨询、微信小程序、同比增加了7倍 ，其中 ，由此引发的消费纠纷也相应较多 。各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。举报热点主要集中在食品类 、宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、占到投诉总量的34.39%，占总量的15%，投诉、举报案件85364件 ，晋江 、